Amazon

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Der Begriff Amazon ist mehrdeutig. Dieser Artikel beschreibt die übliche Verwendung. Für weitere Verwendungen siehe Amazon (Begriffsklärung).

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Amazon
Name	Amazon.com, Inc.
Rechtsform	Corporation
ISIN	US0231351067
Gründung	5. Juli 1994
Sitz	Seattle, WA, USA
Leitung	Jeff Bezos (Executive Chairman) Andy Jassy (Präsident, CEO)
Mitarbeiterzahl	1.608.000 (Dezember 2021)
Umsatz	470 Mrd. US-Dollar (2021)
Branche	Versandhandel, Onlinehandel, digitale Distribution, Cloud Computing, Filmproduktion
Homepage	amazon.com

Amazon.com, Inc. ([amaˈʦoːn]) ist ein börsennotierter US-amerikanischer Onlineversandhändler, Hersteller und Cloud- sowie Streaminganbieter. Die Onlineplattform bietet eine breit gefächerte Produktpalette für Verbraucher wie Bücher, CDs, Filme, Lebensmittel und Geräte. Das Unternehmen wurde 1995 von Jeff Bezos gegründet, der damit zu einem der reichsten Menschen der Welt wurde. Die deutsche Unternehmenszentrale hat ihren Sitz in München.

Über die integrierte Verkaufsplattform Marketplace können auch andere Unternehmen neue und gebrauchte Produkte anbieten. Als Cloudanbieter ist Amazon mit Amazon Web Services (AWS) einer der führenden Dienstleister für Cloud-Computing. Unter eigener Marke werden u. a. der Amazon Kindle als Lesegerät für elektronische Bücher, der Tabletcomputer Amazon Fire, die Set-Top-Box Fire TV sowie der HDMI-Stick Fire TV Stick und das Spracherkennungssystem Echo vertrieben. Aber auch Zubehör wie USB-Hubs und Kabel werden unter eigener Marke von Amazon vertrieben. Mit Amazon Prime steht Abonnenten eine Streamingplattform für Filme, elektronische Bücher und Musik zur Verfügung. Für seine Streamingplattform produziert Amazon Studios auch selber Filme und Serien. Amazon liefert die Onlinebestellungen teilweise selber bis zum Endkunden aus, ansonsten greifen sie dazu auf externe Lieferdienste zurück. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Seattle im US-Bundesstaat Washington.

Zu Amazon gehören auch Plattformen wie die Internet Movie Database (mit Box Office Mojo), das Internet Archive, den kommerzielle Hörbuchanbieter Audible und das Live-Streaming-Videoportal twitch. Von der Übernahme 1999 bis zur Einstellung 2002 war auch der Onlinedienst Alexa Internet, der Daten über Seitenabrufe von Websites sammelte und darstellte, Teil des Angebotes des Unternehmens Amazon.

Geschichte

Gründung bis 2004

Am 5. Juli 1994 gründete Jeff Bezos das Unternehmen Amazon.com, Inc. in seiner Garage in Seattle. Vor der Aufnahme der geschäftlichen Tätigkeit führte das Projekt noch den Namen Cadabra. Den Namen leitet er vom Amazonas ab, dem längsten Fluss der Welt, um die große Auswahl zu symbolisieren. Zum Start konzentrierte sich Amazon zunächst nur auf Bücher. Sein erstes verkauftes Buch trägt den Titel „Fluid Concepts and Creative Analogies“. Ende der 1990er Jahre expandierte Amazon nach Deutschland. Die deutsche Website ging online, die ersten Büros entstanden in Süddeutschland und das Logistikzentrum in Bad Hersfeld in Hessen wurde eröffnet. Nach und nach kamen neue Verkaufssparten wie DVD, Video, Musik und Elektronik hinzu. 1999 übernahm Amazon die drei Internetunternehmen Exchange.com (für schwer erhältliche Bücher oder Schallplatten/CDs), Accept.com (Entwickler von Software für den elektronischen Handel) und Alexa Internet (Web-Navigationsservice) für 645 Millionen US-Dollar. Kurz zuvor erwarb Amazon für 260 Millionen Dollar das Auktionsunternehmen Butterfield & Butterfield sowie Anteile an Drugstore.com und Pets.com.

Seit dem Jahr 2000 symbolisiert das Amazon-Logo ein Lächeln, dabei geht das Lächeln vom Buchstaben a bis zum Buchstaben z im Logo. Seit 2002 können Drittanbieter ihre Produkte über Amazon zum Verkauf anbieten. Mitte 2004 wurde die Entwicklungsabteilung der Amazon.de-Website in München geschlossen. Ebenfalls 2004 kam Gregg Zehr zu Amazon und gründete das Entwicklungslabor Lab126.

2005 bis 2009

Am 2. Februar 2005 startete Amazon das kostenpflichtige Abonnement Amazon Prime für Kunden. 2005 verkaufte Franklin seine Anteile an MobiPocket.com SA an Amazon. Ebenfalls 2005 übernahm Amazon die Unternehmen BookSurge Inc. und CustomFlix Labs, Inc. CreateSpace. Am 2. November 2005 gab Amazon die Verfügbarkeit der Plattform Amazon Mechanical Turk (MTurk) bekannt. Der Name ist von dem Schachtürken aus dem 18. Jahrhundet inspiriert. Die Plattform ist ein Marktplatz für Microtasks und dient daher auch der Vermittlung von Niedriglohnarbeit wie Clickworking.

2006 starte Amazon mit Amazon Unbox seinen ersten Videoservice. Ebenfalls 2006 gründete Amazon ein Tochterunternehmen, um Amazon Web Services (AWS) anbieten zu können. AWS nutzt Salesforce als CRM-Software.

2007 wurde der Name CustomFlix in CreateSpace geändert. Am 3. August 2007 startete Amazon die öffentlichte Betaphase von Amazon FPS (Amazon Flexible Payment Service). Damit bietet Amazon eine Bezahlfunktion für Amazon-Kunden für andere Unternehmen an und entwickelte sich später als Checkout by Amazon (CBA) weiter. Im September 2007 stieg Amazon mit Amazonmp3 zunächst in den USA in den Wettbewerb der Online-Musikdienste ein und bot darüber MP3s ohne Kopierschutz an. Im November 2007 starte Amazon die Einführung von Amazon Kindle und startete den Self-Publishing-Dienst Digital Text Platform (später Kindle Direct Publishing). Ebenfalls 2007 startete Amazon das Programm Amazon Vine. Vine ist ein Produkttester-Club, in dem Käufer erworbene Produkte mit einer Rezension bewerten können.

Anfang 2008 wurde Amazonmp3 auch für Deutschland angekündigt. Ebenfalls Anfang 2008 übernahm Amazon den Hörbuch-Anbieter Audible für rund 300 Millionen US-Dollar. Im Februar 2008 kaufte das britische Unternehmen Lovefilm International Ltd. das DVD-Verleih-Geschäft von Amazon Deutschland für den deutschen und britischen Markt. Im Gegenzug übernahm Amazon die Mehrheit an Lovefilm. Ebenfalls 2008 übernahm Amazon das Unternehmen Shelfari. Ebenfalls 2008 wurde Amazon Unbox nach Amazon Video on Demand umbenannt.

2009 übernahm Amazon über seine 2008 übernommene Tochter Audible Inc den deutschen Ableger Audible GmbH vollständig. Die Audible GmbH war ein Joint Venture von Audible, Holtzbrinck Ventures, der Verlagsgruppe Random House (Bertelsmann) sowie der Verlagsgruppe Lübbe. Im Juli 2009 gab Amazon die Übernahme des US-Internet-Bekleidungs- und Schuhladens Zappos.com für über 800 Millionen Dollar bekannt. Im Oktober 2009 wurden CreateSpace und BookSurge unter dem Namen CreateSpace zusammengeführt.

2010 bis 2019

2010 wurde die Filmproduktionsgesellschaft Amazon Studios gegründet, zunächst um den Prozess für neue Drehbücher für Filme und Serien für die eigene Streamingplattform zu beschleunigen. Im November 2010 wurde die Übernahme des Konkurrenten Quidsi durch Amazon für 545 Millionen US-Dollar bekannt. Quidsi aus Jersey City betrieb die Babybedarfsseite Diapers.com, den Drogerie-Onlineshop Soap.com sowie den Onlineshop Beautybar.com für Kosmetik- und Haarpflegeprodukte. Im März 2011 startete Amazon in den Vereinigten Staaten seinen Online-Speicherplatz Amazon Cloud Drive. Ebenfalls 2011 wurde Amazon Unbox nach Amazon Instant Video umbenannt. Am 19. März 2012 gab Amazon bekannt, den Lagerroboterhersteller Kiva Systems aus Massachusetts für 775 Millionen US-Dollar zu übernehmen. Im September 2012 wurde Amazon Cloud Drive auch in Deutschland zur Verfügung gestellt. Am 28. März 2013 kündigte Amazon an, das Unternehmen Goodreads zu übernehmen. 2013 startete Amazon das Programm AmazonSmile. Bei Kundenkäufen darüber spendete Amazon laut eigener Angabe 0,5 % der Einkaufssumme, abzüglich Rabatte, Versand-, Bearbeitungs-, Geschenkverpackungsgebühren oder Servicegebühren an eine gemeinnützige oder mildtätige Organisation, die der Kunde auswählen kann.

Im April 2014 startete Amazon die Streamingbox Amazon Fire TV in den USA. Einige Monate später wurde Amazon Fire TV auch in Deutschland verfügbar. Ebenfalls 2014 übernahm Amazon das 2011 gegründete Live-Streaming-Videoportal twitch für eine Milliarde US-Dollar. Am 4. November 2014 startete Amazon den Service Prime Photos. Ebenfalls im November 2014 stellte Amazon den intelligenten Lautsprecher Amazon Echo mit der integrierten digitalen Assistentin "Alexa" vor.

Am 31. März 2015 stellte Amazon als Beta Amazon Dash vor. Dahinter stecken etwa türklingelgroße Knöpfe, die im Haushalt angebracht werden können und jeweils ein bestimmtes Produkt wie Waschpulver bei Amazon bestellen, sobald man darauf drückt. Jeder Knopf ist mit dem Logo der Marke versehen, deren Produkte der Knopf (nach)bestellt. Die Knöpfe verbinden sich per Smartphone-App über WLAN mit dem Amazon-Prime-Konto. In der App lässt sich auch das gewünschte Produkt festlegen. Mitte 2015 startete Amazon den freien Verkauf des Amazon Echo Netzwerklautsprechers. In der zweiten Jahreshäfte 2015 wurde aus Amazon Instant Video nur noch Amazon Video. Im August 2015 wurde Kiva Systems LLC nach Amazon Robotics LLC umbenannt. Ebenfalls 2015 eröffnete Amazon seinen ersten physischen Buchladen.

Ende 2016 wurde AmazonSmile auch in Deutschland zur Verfügung gestellt. Im Dezember 2016 eröffnete in Seattle der erste Amazon Go-Supermarkt, zunächst nur für die eigenen Mitarbeiter. Die Amazon Go-Supermärkte zeichnen sich dadurch aus, dass sie ohne Kassenbereich auskommen. Die Kunden verlassen das Geschäft mit den eingekauften Waren ohne einen manuellen Kassiervorgang. Die eingekauften Artikel werden durch Sensoren und Kameras erfasst und nach dem Verlassen des Geschäftes automatisch berechnet. Dazu ist eine App und ein ein- und auschecken mit dem Smartphone an einer Schranke notwendig. Im Januar 2018 wurde der Markt der Allgemeinheit zugänglich gemacht.

Am 28. März 2017 startete Amazon die Betaphase von AmazonFresh Pickup für Abonennten von Amazon Prime. AmazonFresh Pickup ist eine Drive-in-Lebensmittellieferung für frische Produkte, Fleisch, Brot, Milchprodukte und eine Reihe von Haushaltsartikeln gedacht. AmazonFresh war zuvor als Amazon Grocery bekannt. Im April 2017 wurde CBA eingestellt und im Januar 2018 durch Pay With Amazon (später umbenannt in Amazon Pay) ersetzt. Ebenfalls im April 2017 gab Amazon den Cloud-Service Amazon Lex für Entwickler frei. Amazon Lex ist die Technologie hinter der Sprachassistentin Amazon Alexa. Am 4. Mai 2017 wurde AmazonFresh als Lieferservice mit einem Sortiment von 85.000 Produkten in Deutschland verfügbar. Mitte 2017 wurde die Übernahme der weltgrößten US-amerikanischen Bio-Supermarktkette Whole Foods Market für 13,7 Milliarden US-Dollar durch Amazon bekannt gegeben. Am 25. Oktober 2017 wurde Amazon Key angekündigt. Mit Amazon Key können z. B. Kuriere die Türe eines Kunden mit dessen Zustimmung und unter dessen Aufsicht über Kameras öffnen.

Anfang 2018 fasste Amazon alle Subkategorien ihrer Streamingservices Amazon Video und Amazon Prime Video unter dem Namen Prime Video zusammen. Ebenfalls Anfang 2018 kaufte Amazon das Unternehmen Ring aus Santa Monica in Kalifornien. Ring stellt Smart Home-Technologien wie intelligente Türklingeln und Videokameras her. Am 18. Dezember 2018 ging CreateSpace in Kindle Direct Publishing (KDP) auf.

Am 28. Februar 2019 gab Amazon bekannt, den weltweiten Verkauf von Dash-Buttons einzustellen. Bereits vorhandene Dash-Buttons werden weiterhin unterstützt. Ebenfalls 2019 wurde Amazon Kuiper Systems LLC. gegründet. Über dieses Tochterunternehmen möchte Amazon über ein eigenes aufzubauendes Satellitennetzwerk Breitband-Internetverbindungen bereitstellen.

ab 2020

Mitte 2020 gab Amazon bekannt, das 2014 gegründete Unternehmen Zoox aus Foster City in Kalifornien zu übernehmen. Zoox stellt autonome Fahrzeuge her. Am 17. September 2020 öffnete in Woodland Hills in Kalifornien das erste amazon fresh Geschäft für die Öffentlichkeit.

Im Mai 2021 wurde bekannt, dass Amazon das US-Filmstudio MGM (ehemals Metro Goldwyn Mayer) vorbehaltlich der Genehmigungen der Wettbewerbshüter der Europäischen Union (EU) und der USA übernehmen will. Mitte Mai 2021 wurden die Marke Amazon Go in Amazon Fresh umbenannt. Am 25. Juni 2021 gab AWS die Übernahme des 2012 gegründeten US-amerikanischen Unternehmens Wickr bekannt. Wickr entwickelt den gleichnamigen Instant-Messager.

Im Januar 2022 kündigte Amazon für 2022 sein erstes Bekleidungsgeschäft unter der Marke Amazon Style in einem Einkaufszentrum nahe Los Angeles an. Im März 2022 war die Übernahme von MGM für 8,45 Milliarden US-Dollar abgeschlossen. Am 1. April 2022 stimmten mehrheitlich Mitarbeiter des Amazon-Lagers JFK8 in Staten Island im US-Bundesstaat New York für die Gründung einer Arbeitnehmervertretung. Damit gelang die erste Gründung einer Gewerkschaft innerhalb von Amazon. Die Amazon Labor Union (ALU) wurde im April 2021 gegründet. Bald darauf entliess Amazon in dem Zusammenhang mehrere leitende Angestellte, Amazon dementiert jedoch den Zusammenhang. Der ALU-Gründer und -Leiter Christian Smalls wurde von US-Präsident Joe Biden und seiner Vize-Präsidentin Kamala Harris im Weißen Haus empfangen. Am 27. April 2022 wurde der im Januar 2019 als IMDb Freedive gestartete kostenlose und dafür werbebasierte Video-on-Demand Streamingdienst IMDb TV in Amazon Freevee umbenannt. Zum 1. Mai 2022 wurde Alexa.com eingestellt. Im Frühjahr 2022 stellte Amazon den Tischprojektor Amazon Glow mit einem 8-Zoll großen Touch-Display und integrierter Kamera für den US-Markt vor. Ende Juli 2022 kündigte Amazon die Einstellung von Amazon Drive (früher Amazon Cloud Drive') für Ende 2023 an. Amazon Photos ist davon nicht betroffen. Am 14. September 2022 gab Kaliforniens Attorney General Rob Bonta eine Kartellrechtsklage gegen Amazon bekannt. Bonta beschuldigt darin Amazon unter anderem, Drittanbietern Knebelverträge aufzuzwingen, die es ihnen verbieten, ihre Waren günstiger auf anderen Handelsplattformen anzubieten. Am 28. September 2022 stellte Amazon den Lichtwecker Halo Rise mit Schlaftracking vor. Er soll bis zum Jahresende 2022 auf den US-Markt kommen. Nach gut einem halben Jahr wurde der Tischprojektor Amazon Glow eingestellt.

Im Januar 2023 kündigte Amazon an, dass das Programm AmazonSmile zum 20. Februar 2023 eingestellt wird. Seit dem Start im Jahr 2013 wurden über AmazonSmile etwa 500 Millionen US-Dollar an Wohltätigkeitsorganisationen gespendet. Im März 2023 wurde bekannt, dass Amazon 68 seiner physischen Lädengeschäfte in den USA und Großbritannien schließen möchte. Das betrifft alle Amazon Buchläden und die 4-Star-Geschäfte, in denen es auf der Online-Plattform gut bewertete Artikel zu kaufen gab, sowie die auf monatliche wechselnde Aktionen setzenden Amazon Pop Up Shops. Ebenfalls im März 2023 gab Amazon bekannt. dass zum 1. April 2023 acht kassenlose Geschäfte in San Francisco, New York und Seattle geschlossen werden. Amazon halte laut Ankündigung aber am Konzept fest und betreibe mehr als 20 Geschäfte weiter. Ab März 2023 stellte Amazon den Kindle-Kiosk ("Kindle Newsstand") schrittweise ein und gab die geplante Schließung am 4. September 2023 bekannt.

Fotos

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  Amazon Zentrale im Doppler-Gebäude (auch bekannt als Amazon Tower I) in Seattle

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  Amazon-Logistikzentrum in Graben in Bayern

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  AmazonFresh Lieferdienst

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  AmazonFresh Geschäft

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  intelligenter Lautsprecher Amazon Echo Dot

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  E-Book-Reader Amazon Kindle Fire 8 HD

Literatur

• 2000: amazon.com: Get Big Fast. Jeff Bezos und die Revolution im Handel, Robert Spector, Deutsche Verlags-Anstalt, ISBN 978-3421054258
• 2001: amazon.com. Der schnelle Weg groß zu werden, Rebecca Saunders, 227 Seiten, FinanzBuch Verlag, ISBN 978-3932114496
• 2013: amazon kennt dich schon: Vom Einkaufsparadies zum Datenverwerter, Carsten Knop, 175 Seiten, Frankfurter Allgemeine Buch, ISBN 978-3899813012
• 2014: amazon: Das Buch als Beute, Daniel Leisegang, 128 Seiten, Schmetterling Stuttgart, ISBN 978-3896570680
• 2017: the four: Die geheime DNA von Amazon, Apple, Facebook und Google, Scott Galloway, 300 Seiten, Plassen Verlag, ISBN 978-3864704871, Originaltitel the four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook and Google
• 2018: der allesverkäufer: Jeff Bezos und das Imperium von Amazon, Brad Stone, Übersetzer Bernhard Schmid, 416 Seiten, Campus Verlag, 2. erweiterte Edition, ISBN 978-3593510620, Originaltitel Up the Amazon. The Everything Store. Jeff Bezos and the Age of Amazon
• 2019: The Bezos Letters: 14 Principles to Grow Your Business Like Amazon, Steve Anderson mit Karen Anderson, 256 Seiten, John Murray Learning, ISBN 978-1529384536 (Englisch)
• 2021: Ausgeliefert: Amerika im Griff von Amazon, Alec MacGillis, 448 Seiten, S. Fischer, ISBN 978-3103974560, Originaltitel ‏Fulfillment. Winning and Losing in One-Click America
• 2021: Amazon unaufhaltsam: Wie Jeff Bezos das mächtigste Unternehmen der Welt erschafft, Brad Stone, 544 Seiten, Ariston, ISBN 978-3424202250, Originaltitel Amazon Unbound
• 2021: Das Prinzip Amazon: Über den Wandel der Verkaufsarbeit und Streiks im transnationalen Versandhandel, Sabrina Apicella, 240 Seiten, VSA, ISBN 978-3964880987
• 2021: Das Amazon-Geheimnis - Strategien des erfolgreichsten Konzerns der Welt. Zwei Insider berichten, Colin Bryar und Bill Carr, 384 Seiten, HarperCollins, ISBN 978-3749902606, Originaltitel Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon

Weblinks

• https://www.amazon.de/
• https://www.amazon.com/
• IfM - Amazon.com Inc.
• Amazon - Crunchbase Company Profile & Funding
• Amazon.com bei Wikimedia Commons